La empresa asediada ha expuesto lo que significa la acción para sus clientes en una página de preguntas frecuentes en línea.
¿Permanecerán abiertas las tiendas Bed Bath & Beyond y su sitio web?
Sí por ahora. Las 360 Bed Bath & Beyond restantes y las 120 tiendas y sitios web buybuy BABY de la compañía permanecerán abiertas y continuarán sirviendo a los clientes a medida que la compañía liquida su negocio y busca un comprador para sus activos restantes.
¿Cuándo comenzarán las ventas finales en la tienda?
El Miércoles. “Lo alentamos a que venga a comprar sus productos favoritos, ya que la selección de productos es la mejor”, dijo la compañía. Todas las ventas de cierre de tienda serán definitivas.
¿Qué hay de las devoluciones de productos?
Cualquier artículo comprado antes del Miércoles puede devolverse o cambiarse hasta el 24 de Mayo. Cualquier artículo comprado el Miércoles, el inicio de sus ventas de cierre, o después, será definitivo.
Qué saber si estás registrado en Bed Bath & Beyond o buybuy BABY
La compañía dice que espera asociarse con una plataforma alternativa donde se transferirá la información del registro. Se esperan más detalles en los próximos días, dijo.
“Sus datos de registro están seguros. Si bien los elementos de registro ya no se pueden comprar a través de nuestra plataforma, aún puede ver su registro en este momento”, dijo la compañía.
Uso de cupones y puntos de recompensa de Bed Bath & Beyond
Los clientes pueden canjear las “Recompensas de bienvenida” de Bed Bath & Beyond hasta el 15 de Mayo. Sin embargo, la compañía ya no otorga puntos por compras.
Las tiendas dejarán de aceptar cupones el Miércoles.
Los clientes pueden usar tarjetas de regalo hasta el 8 de Mayo.
Y los clientes pueden canjear créditos de mercadería hasta el 15 de mayo.
Las tarjetas de crédito de la tienda Welcome Rewards+ se pueden seguir utilizando “en este momento”, dijo Bed Bath & Beyond.
“Lo alentamos a que compre sus productos favoritos con grandes descuentos durante las ventas de cierre de nuestra tienda, a partir del 26 de Abril de 2023”, dijo la compañía.
¿Puede cancelar su membresía para obtener un reembolso?
No. “Si bien su membresía no es elegible para un reembolso, puede continuar disfrutando de sus beneficios de membresía antes de que comiencen las ventas de cierre de nuestra tienda el 26 de Abril de 2023”, dijo la compañía a los clientes.
¿Se seguirá pagando a los empleados?
Sí. Los salarios y beneficios se respetarán a medida que la empresa complete el proceso de quiebra.
Cómo encontrar más información:
Puede encontrar más información, incluidas las respuestas a algunas preguntas frecuentes, aquí. Las partes interesadas de Bed Bath & Beyond que tengan preguntas pueden enviar un correo electrónico a BBBYInfo@ra.kroll.com o llamar al (833) 570-5355 o al (646) 440-4806 si llaman desde fuera de EE. UU. o Canadá.